Raes Blog - Administrativ

Selbsthilfeforum mit Chat für Opfer von Gewalt und Missbrauch gestartet

nospam@example.com (Sven Grounsell) — Sun, 30 Aug 2009 11:54:11 +0200

Hier war ja mal wieder in der Tat länger nichts zu lesen von mir.

Ein Grund dafür war, dass ich mich in den letzten Monaten einem guten Freund beratend zur Seite gestellt habe, dessen Ansinnen es war, ein Forum mit angeschlossenem Chat auf die Beine zu stellen.

Natürlich nicht irgendein Forum, denn Foren gibt es zu allem Möglichen wie Sand am Meer im Netz. Aufgrund von Erfahrungen und Erlebnissen im engeren Familien- und Bekanntenkreis sollte es eine Anlaufstelle für Missbrauchs- und Gewaltopfer, sowie deren Angehörige werden.

Das ist natürlich ein großes und vor allem sensibles Thema, das sowohl menschlich, rechtlich, als auch technisch eine sehr besondere und wohldurchdachte Behandlung erfordert.

Schon in der anfänglichen Planungsphase wurde klar, dass es weder möglich noch gewollt ist, über diese Plattform therapeutische, geschweige denn medizinische Dienste für die Betroffenen anzubieten, denn dazu würden Geld, Qualifikation und Personal fehlen. Gewollt ist es auch deshalb nicht, weil kein gravierender Mangel herrscht an ebendiesen Diensten, lediglich der Weg dorthin ist vielfach nicht ersichtlich.

Der tatsächlich existierende Mangel in diesem Themenbereich liegt eher da, dass Betroffene und Angehörige oft keine Plattform haben, bzw. finden, wo sie sich ungehindert austauschen können. Wo sie außerhalb des therapeutischen Rahmens Erlebtes erzählen und verarbeiten können, wo sie sich nicht als das herausstechende Opfer fühlen müssen, weil es hier anderen genauso geht, wo sie sich Rat von betroffenen und nicht-betroffenen (auch die sind wichtig) Menschen holen können, und wo sie trotz ihrer oft als "Macke" interpretierten körperlichen und psychischen Folgen immer respektvoll behandelt werden. Es stellte sich heraus, dass wir das Forum an genau dieser Stelle als Angebot verstanden wissen wollten.

Nachdem das klar war, ging es daran, wie das technisch realisiert werden kann - auch die Frage, ob ein Forum und ein Chat überhaupt die geeignete Grundlage dazu bilden, wurde diskutiert. Technische Machbarkeiten mussten abgeklärt und teilweise auch langwierig ausprobiert werden. Hier auch nochmal einen Dank an alle Betroffenen und die Meschen mit Bezug, die uns hier tatkräftig unterstützt haben. Indem sie uns ihr vertrauen schenkten und das bis dahin vorhandene einfach ausprobiert haben, indem sie uns finanziell unterstützten bei Dingen, die wir beide nicht stemmen konnten, indem sie uns Fehlüberlegungen und technisch fehlerhafte Umsetzungen verziehen und Geduld bewiesen, indem sie weiterhin an das Projekt geglaubt haben und uns pausenlos mit Feedback versorgt haben, was aus ihrer Sicht noch fehlt oder so nicht funktioniert. Und nciht zuletzt haben wir von Euch auch das nötige Lob bekommen, um weiterhin mit der nötigen Motivation an dem Projekt weiterzuarbeiten

Aus technischer Sicht wichtig waren Aspekte wie Kommunikationssicherheit und Datenschutz (Ja, Datenschutz ist gerade beim Opferschutz einer der wichtigsten Bestandteile überhaupt, liebe Frau von der Leyen und lieber Herr Schäuble), denn nur in einer geschützen, sicheren Umgebung kann den Menschen das nötige Vertrauen vermittelt werden, das für diese Art Plattform unbedingt und zwingend nötig ist. Hierbei war der Spagat zu bewältigen, einerseits der Administration größtmöglichen Zugriff auf die Identität der Teilnehmer zu gewähren, um Störenfriede erkennen und aussondern zu können, sowie um im nicht gänzlich unwahrscheinlichen Fall, dass sofortige rettende oder helfende Maßnahmen getroffen werden müssen, zeitnah reagieren zu können. Andererseits steht natürlich die Anonymität der Einzelnen ganz oben, und um ernstgenommen zu werden, muss auch alles unternommen werden, dass im Zweifelsfall die Teilnehmer gegen jegliche "feindliche" Auskunftsersuchen geschützt werden können.

Summa summarum haben wir denke ich eine solide Basis geschaffen, dass dieses Projekt (das übrigens auf den klangvollen Namen Farben des Lebens hört) genau das leisten kann, was wir uns erdacht haben. Doch über Erfolg und Misserfolg, das sollte jedem klar sein, der so ein Projekt startet, entscheidet natürlich die härteste Jury der Welt, nämlich das Publikum . in diesem Fall die (zukünftigen) Teilnehmer.

Auf Alt mach Alt

nospam@example.com (Sven Grounsell) — Tue, 08 Jul 2008 21:51:46 +0200

Aufgrund einiger Einschränkungen, die auf dem bisherigen Server aus Sicherheitsgründen nötig wuden, hat es sich als sinnvoller Weg ergeben, das Blog auf den Tuxhilfe-Stammserver umzuziehen.

Ich kann stolz vermelden, dass dieser Umzug ohne größere Probleme vonstatten ging und die Blog-Software wieder ohne Einschränkungen läuft mit allen nützlichen und unnützen Erweiterungen. Falls doch noch jemandem Fehler o.ä. auffallen sollten, bitte ich denjenigen, mir Bescheid zu geben.

Lebenszeichen

nospam@example.com (Sven Grounsell) — Sun, 30 Mar 2008 13:12:37 +0200

Nun ist ja wirklich lange nichts mehr passiert hier. Als Ausrede bringe ich an, dass dafür in meinem Leben umso mehr passiert ist

Seit nunmehr einem knappen Monat befinde ich mich in einem neuen Arbeitsverhältnis, wie der ein oder andere Leser vielleicht schon über andere Kanäle mitbekommen hat. Der neue Job macht eine Menge Spaß. bietet ein angemessenes Gehalt, ist aber auch recht fordernd, sodass ich abends seltener die Lust habe, meinen Senf hier im Blog oder anderswo abzusondern, solange die Abende noch immer recht kurz sind und ich mich in die neue Situation eingewöhne.

Allerdings darf ich mich bei meinem neuen Arbeitgeber durchaus mit interessanten Projekten beschaeftigen, deren Erfahrungen ich hier sicherlich demnächst zum Besten geben werde - wie z.B. ein meiner Meinung nach spannendes Mailserver-Setup mit einigen gar wunderlichen Fußangeln, oder die anstehende Migration von CVS (zu vermutlich SVN), wo unter Garantie auch noch die ein oder andere Überraschung auf mich wartet.

Außerdem stehen demnaechst auch voraussichtlich ein paar Neuerungen an, die TuxHilfe betreffen - da stehen auch ein paar nette Dinge in der Warteschlange. Die müssen sich aber leider auch dem Zeitdiktat beugen und abwarten, bis sie an der Reihe sind.

So, das soll erstmal genug Lebenszeichen gewesen sein, in naher Zukunft wird sich wieder ein bisschen was bewegen, hier.

Courier, SSL und andere Mail-Geschichten

nospam@example.com (Sven Grounsell) — Sat, 16 Feb 2008 23:35:19 +0100

Dass ich mit einem Kumpel zusammen einen kleinen VServer angemietet habe, nahm ich zum Anlass, das längst überfällige Projekt in Angriff zu nehmen, meinen Mailserver komplett neu aufzusetzen. Eine Ausweichbüchse war ja somit vorhanden.

Gesagt, getan. Fix mal einen provisorischen Postfix auf dem neuen Schächtelchen aufgesetzt, einen neuen MX-Eintrag für meine Maildomains hinzugefügt und ran an den Speck.

Soweit lief das auch ganz gut. Nach einem kleinen Auffrisch-Kurs, was meine Postfix-Kenntnisse in Bezug auf Virtualisierung und die entsprechende Abbildung auf eine Datenbank betrifft, war die Geschichte eine schöne Fingerübung. Dann muss natürlich noch der Courier-IMAPd rauf, damit man auch an die Mails rankommt, die da so eintrudeln, und Squirrelmail darf auch nicht fehlen - wie soll ich denn sonst von unterwegs an meine Mails kommen? Ausserdem ist die Frau des Hauses auch glücklicher damit, sich einfach auf einer Webseite einzuloggen um ihre Mails zu lesen, anstatt sich mit einem lokalen Mailclient herumzuschlagen.

Hey, eigentlich eine gute Gelegenheit, den obligatorischen Apache ordentlich herzurichten und das Zeug über HTTPs laufen zu lassen. Sprach es und arbeitete sich flugs ein bisschen in die Untiefen von OpenSSL ein, und darin, wie man eine eigene Certificate Authority (CA) einrichtet und verwaltet. So soll endlich nach Außen hin eine konsistente Struktur in die ganze Geschichte gebracht werden. Wirkt einfach besser. Kommt mir auch zugute, da sich mein neuer zukünftiger Arbeitgeber sicher auch ein wenig die Dinge anschauen wird, die ich bisher so verbrochen habe - und gerade die Sache mit der Nutzung von SSL-Zertifikaten lag ihm auch am Herzen.

Also gut, eine eigene CA aufgebaut, schnell die Keys und Zertifikate für die Apache-Vhosts erzeugt und gegensigniert, lief alles top - und wo man grad so schön dabei ist, kann man doch gleich mal Postfix ein paar ordentliche Zertifikate spendieren und bei der Gelegenheit auch der SSL-Version vom Courier-IMAPd ein in die TuxHilfe.de-Welt gehöriges Cert unterschieben. OK, Postfix hätte seinen Serverkey gern bitteschön ohne schützende Passphrase, da er es im Gegensatz zu Apache2 nicht schafft, beim Neustart des Dienstes auf der Konsole eine kleine Abfrage zu präsentieren. Kein Problem, machen wir - passende Rechte setzen nicht vergessen, schließlich soll zwar Postfix, aber nicht die halbe Welt den privaten Schüssel lesen dürfen - er ist ja eben privat und nicht öffentlich.

Da der IMAPs-Dämon über denselben Hostnamen anzusprechen ist, kann man ihm doch gleich dasselbe Zertifikat wie Postfix unterjubeln... dachte es und packte sich erstmal der Länge nach auf die Nase:

error:0906D06C:PEM routines:PEM_read_bio:no start line

prangte es mir aus den Logs entgegen und sah nicht ein, mich an meine Mails zu lassen. Was zur Hölle?!

Einmal head -n 1 bitte für alle Schlüssel!

-----BEGIN RSA PRIVATE KEY-----

war die einhellige Antwort, die mir entgegenschallte - sowohl bei dem von mir erzeugten, als auch bei dem funktionierenden, generischen Schlüssel, den das Paket bei der Installation spontan erzeugt hatte. Das brachte mich so nicht weiter, also ließ ich mir weitere Details ausspucken.

Und siehe da! Die automatisch generierte, sich selbst signierende Schlüsseldatei beinhaltete sowohl den privaten Schlüssel, als auch das zugehörige signierte Zertifikat nebst Diffie-Hellman-Parameter. Was für ein Sch**ß!

Nunja, alles Fluchen hilft nix, davon löst sich auch kein Problem. Durch Bemühen des Befehls cat (der ja immer wieder mit Freuden unnützerweise genutzt wird -> 'useless use of cat') beförderte ich also den Inhalt der Zertifikats- und der Schlüsseldatei in ein und denselben Dateisystem-Eintrag, welchen ich Courier mitteilte, sodass er ihn fürderhin nutzen möge. Dieser nahm die Information dankbar entgegen und belohnte mich mit dem uneingeschränkten Zugriff auf meine elektronische Post.

Wenn mir jemand einen Rat geben kann, wie ich Courier davon überzeuge, dass Schlüssel und Zertifikat nicht in dieselbe Datei gehören, dann bitte ich ihn, mir diesen zukommen zu lassen.

Auf die Ohren, fertig, los

nospam@example.com (Sven Grounsell) — Thu, 06 Sep 2007 13:01:33 +0200

Ich habe gestern ein neues Spielzeug entdeckt: Last.FM

Von dessen Existenz wusste ich schon länger, aber bisher hatte ich nie die Triebe, mir das mal näher anzuschauen. Aber ich muss sagen, dieser weitere Web2.0-Dienst ist schon recht witzig - man verfeinert quasi mit jedem gehörten Stück sein Musikprofil und bekommt darauf ausgerichtet nach einer Weile verschiedene Vorschläge bzw. Hörtipps, Event-Anregungen und Download-Tipps.

Die zentrale Funktion ist das sogenannte scrobblen, d.h. der Player überträgt (im Normalfall nach etwa 50% der Spielzeit des Lieds) Titel und Interpret des Stückes, das man gerade hört, ins Netz. Last.FM stellt zum Einen diese übermittelten Informationen samt Zeitpunkt des Abspielens auf der Profilseite dar (die Liste der zuletzt abgespielten Stücke lässt sich auch per RSS abrufen - siehe den Kasten rechts, unterhalb der Linkliste hier im Blog), zum Anderen wird die Information miteinbezogen, um dem Nutzer möglichst zu seinem Geschmack passende Hörtipps zu unterbreiten.

Sehr nett sind übrigens auch die "Radiostationen". Bei der Auswahl kann man einen Interpreten angeben, dessen musikalischen Verwandten gerade dem Ohr besonders gefällig erscheinen, und Last.FM stellt einem eine Playlist zusammen, die dann per Stream aus dem Netz auf den Rechner wandert. Wahlweise kann man auch einen Tag angeben und es wird eine Playlist erstellt mit Stücken, die von den Usern entsprechend verschlagwortet wurden.

Sofern man den offiziellen Last.FM-Player nutzt (übrigens unter der GPL veröffentlicht, sehr lobens- und erwähnenswert), hat man die Möglichkeit, beim Hören den Songs eigene Tags zu verpassen, sie auf die Love- bzw. Hatelist zu setzen, oder den aktuellen Titel zu überspringen, weil man ihn gerade nicht hören mag. Sofern man ein Lied auf die Hateliste setzt, wird übrigens auch konsequenterweise zum nächsten Titel gesprungen.

Hier alle Aspekte von Last.FM zu kommentieren, würde allerdings zu umfangreich - wer durch meinen Anriss Interesse gefunden hat, dem wird der Dienst wahrscheinlich sowieso gefallen und er wird Spaß daran haben, die weiteren Möglichkeiten zu entdecken. Wem sowas nicht gefällt, den werden vermutlich auch die restlichen Features nicht umstimmen können, von daher kann ich mir an dieser Stelle so oder so weiteres Geschreibsel dazu sparen

Erwähnenswert ist vielleicht noch, dass die deutsche Übersetzung für einen Dienst aus dem Vereinigten Königreich recht gut gelungen ist - sogar das selbst bei Deutschen sehr beliebte, überflüssige, bzw. falsche Apostroph beim Anhängen des Possessiv-S ("von Rae" -> "~~Rae's~~Raes") wurde in der deutschen Fassung korrekt weggelassen.

Bewertungen

nospam@example.com (Sven Grounsell) — Mon, 23 Jul 2007 02:52:02 +0200

Die Bewertungsfunktion habe ich jetzt deaktiviert.

Ich hatte ursprünglich gehofft, damit zur Teilnahme aktivieren zu können, aber das Feedback, was ich über Kommentare im Blog und anderswo bekomme, deckt sich so überhaupt nicht mit dem, was mir über die Bewertungen zukommt. Es ist anscheinend vorrangig eine Spielwiese für infantile Spinnereien, und das "Interesse" daran legt sich wohl auch nicht.

Diejenigen, die ich damit zu Unrecht treffen mag, sind herzlich eingeladen, ihre Ansichten über die Kommentarfunktion kundzutun. Ich kann versichern, dass die Anonymität auf Wunsch gewahrt wird - die eMail-Adressen werden nicht (mehr) angezeigt. Mit ausformulierter Kritik, egal ob positiv oder negativ, kann ich ohnedies mehr anfangen als mit schlichten Zahlen unter den Artikeln.

Ups...

nospam@example.com (Sven Grounsell) — Fri, 20 Jul 2007 18:14:39 +0200

...da ächzte der Webserver ein wenig.

Seit dieser Artikel von mir online ist, brach der Server ein wenig unter den eingehenden Abfragen zusammen... ich hoffe, das Ganze hat sich jetzt wieder ein bisschen normalisiert.

Update: Nachdem Ihr den Server ein weiteres Mal geschafft habt, habe ich nun eAccelerator eingerichtet - mal schauen, was es bringt (Danke an Henrik für den Tipp).

RSS-Feed wieder funtionsfähig

nospam@example.com (Sven Grounsell) — Fri, 06 Jul 2007 10:04:01 +0200

Nach den gestrigen Problemen mit dem Feed von FeedBurner läuft heute wieder alles wie gewohnt.

FeedBurner hatte laut eigener Auskunft Verbindungsprobleme mit in der EU gehosteten Servern.

RSS-Feed

nospam@example.com (Sven Grounsell) — Thu, 05 Jul 2007 22:35:16 +0200

Der Feed ist derzeit kaputt. Es gibt offensichtlich nicht naeher bestimmbare Probleme bei FeedBurner, der viele, aber nicht alle Feeds dort betrifft.

Siehe auch hier.

Ich gebe natürlich Laut, wenn es Neues gibt.

Ein Traum von DNSBL: sanft und zuverlässig

nospam@example.com (Sven Grounsell) — Thu, 05 Jul 2007 01:21:39 +0200

Durch Manuel Schmitts Blog bin ich im Zuge der Umstellungen und weiterer Beiträge zur DNS-Blacklist ix.dnsbl.manitu.net auf Selbige aufmerksam geworden. Als spam-geplagter Mailserverbetreiber wurde ich hellhörig und unternahm die notwendigen Schritte, meinem Mailserver die DNSBL unterzujubeln, dass er sie fürderhin zur Rate ziehe bei der Entscheidung, ob eine Mail angenommen werden soll oder nicht.

Nun ist diese Konfiguration mittlerweile ein paar Tage in Betrieb, Zeit also, ein bisschen auszuwerten und ein Urteil zu fällen. Und siehe da! Die Liste blockiert mehr Mails als alle anderen von mir bisher eingesetzte Listen zusammen.

Die einzige Blacklist, die auch nur ansatzweise ähnlich oft in den Logs auftaucht, ist sbl-xbl.spamhaus.org. Dieser Liste gegenüber bin ich allerdings mittlerweile sehr skeptisch, spätestens seit ich weiß, dass die Liste als politisches Druckmittel missbraucht wird, was für mich und meine Mitbenutzer inakzeptabel ist. Politisch motivierte Zensur (was damit ja letztenendes stattfindet), unabhängig von Denkrichtung oder Motivation, kann jeder Nutzer meinetwegen für sich selbst betreiben, mir als Dienstleister steht es meinem moralischen Verständnis nach eindeutig nicht zu.

Diese Sorge habe ich bei der iX-DNSBL glücklicherweise nicht - Die Liste arbeitet "anerkannt sanft"

Hab ich eigentlich schonmal...

nospam@example.com (Sven Grounsell) — Sat, 16 Jun 2007 18:13:00 +0200

...von meinen Eskapaden mit der InternetUniversum GmbH, dem Unternehmen hinter Vanager.com, erzählt?
Mein Archiv bestreitet das, also los...

Auf dem letztjährigen LinuxTag in Wiesbaden bekam ich unter Anderem einen Werbezettel für drei kostenlose Testmonate für einen VServer bei besagtem Hoster Vanager in die Hand gedrückt. Neugierig und Spielkind wie ich bin, wollte ich das versprochene virtuelle Kistchen mal ausprobieren. Also rauf auf die Seite, einen Haufen überflüssiger Daten eingegeben und ruckzuck konnte ich loslegen und ein wenig Schindluder treiben. Ich war beeindruckt, wie fix ich loslegen konnte.

Technisch gab es tatsächlich nichts zu beanstanden, das Debian3.1 (damals das "brand"aktuelle Stable-Release) war ordentlich vorkonfiguriert und ich musste nur wenige Handgriffe anlegen, dass der Server meinen Bedürfnissen entsprechend ausreichend abgesichert war (im Grunde ging es nur um den SSH-Server, root-Login deaktivieren, dem selbsteingerichteten unprivilegierten User den alleinigen Login per SSH-Key erlauben, also nichts wirklich wildes). Die Performance konnte sich fuer einen solchen VServer auch durchaus sehen lassen... und dass Confixx dabei war... naja, man kann es benutzen, aber man kann es auch sein lassen - zumindest hatte ich so die Gelegenheit, ausgiebig die Stärken und Schwächen von Confixx auszuloten.

Aber irgendwann sind drei Monate Probezeit auch mal rum. Kurz vorher allerdings wies mein Kontostand knapp 40,- EUR weniger als erwartet auf. Ein kurzer Blick auf die Umsatzübersicht zeigte, dass nicht meine Vergesslichkeit, sondern die Buchhaltung von InternetUniversum GmbH schuld an dieser Differenz war.

Alarmiert und ein wenig aufgebracht ließ ich den Betrag umgehend rückbuchen (die Volksbank macht einem das im OnlineBanking-Interface übrigens angenehm leicht, sofern man seine TAN-Liste zur Hand hat) und schrieb zeitgleich einen Widerspruch gegen die gestellte Rechnung (die fast zeitgleich in meinem Mailfach eintrudelte) und kündigte ausdrücklich meinen Testaccount, denn 40 Euro im Monat für einen virtuellen Server ist mir einfach zuviel, auch wenn der technisch noch so wenig zu beanstanden ist - dafür bekommt man bei anderen Anbietern ein "echtes" Stück Hardware, was vergleichbar performant ist.

Folgende Mail schickte ich also an den Support:

Sven Grounsell an support
29.07.06

Am 08.05.06 schrieb Vanager Support :
>Sehr geehrte(r) Herr Grounsell,
>
>wir freuen uns sehr, dass Sie unsere virtuellen Server nutzen!
>Bei Problemen können Sie sich jederzeit kostenlos an unseren
>Support wenden!
>
>Zögern Sie nicht sich bei Problemen an uns zu wenden!
>
>Ihr XXXX XXXXX
>VANAGER.COM
>
>PS: Nach dem Test können Sie Ihren Server problemlos übernehmen.
>Wie? - Dazu sende ich Ihnen in 2 Tagen eine E-Mail.

Guten Tag,

ich habe mit Verwunderung zur Kenntnis genommen, dass Sie mir eine Rechnung ueber den Zeitraum 08.08 bis 07.09.06 schicken.

Nach dem obenstehenden Zitat der letzten Mail, die ich davor von Ihnen erhalten habe, musste ich davon ausgehen, dass erstens eine AKTION meinerseits erforderlich ist, um den Server zu uebernehmen und dass ich zweitens eine Information von Ihnen erhalte darueber was zu tun ist, wenn ich diesen Server uebernehmen moechte.
Ich stelle fest, dass ich die angekuendigte Mail nie erhalten habe.

Ich muss weiterhin feststellen, dass ich mit den von Ihnen erhaltenen Daten keinerlei Moeglichkeiten habe einzusehen, wie mein Nutzungsrecht fuer die kostenlose Probezeit aussieht, ob und wenn ja welche Kuendigungsfristen bestehen und auf welche Basis ein weiterfuehrender Vertrag gestellt wuerde. Dies Alles sind weitere Gruende fuer mich, kein dauerhaftes Vertragsverhaeltnis mit Ihnen zu wuenschen.

Daher moechte ich Ihnen hiermit vorsorglich und explizit mitteilen, dass ich den von Ihnen bereitgestellten Server nicht ueber den kostenlosen Probezeitraum hinaus nutzen moechte und werde.

Mit freundlichen Gruessen,
Sven Grounsell

Daraufhin erhielt ich prompt eine dieser "Ihr Ticket ist bei uns eingegangen, unter der Nummer blahblah etc. pp."-Nachrichten. Soweit so gut. In deren Mails steht staendig was davon, dass innerhalb von 24 Stunden auf Anfragen reagiert wird, also erhoffte ich mir eine baldige Antwort.

Doch weit gefehlt... nach einer knappen Woche erhielt ich eine weitere automatisch generierte Mail, in der mir eine neue TicketID mitgeteilt wurde und die sich konkret auf die Rücklastschrift bezog. Nun gut, immerhin schien Bewegung in die Sache zu kommen.

Schließlich, am 16./17.08.06 (!), trug sich endlich folgender Mailwechsel zu:

Sven Grounsell an buchhaltung
17.08.06
2006/8/16, InternetUniversum Buchhaltung :
> Sehr geehrte(r) Sven Grounsell,
>
>
>
> entschuldigen Sie bitte die späte Antwort und die Unannehmlichkeiten. Ich habe
> die Rechnung soeben storniert.
>
> Mit freundlichen Grüßen
>
> XXXXX XXXXXXX

Vielen Dank!

Eine Rueckfrage haette ich allerdings noch - besteht damit auch aus
Ihrer Sicht keinerlei Vertragsverhaeltnis (mehr) zwischen Ihrem
Unternehmen und mir, oder muss ich mich ggf. auf weitere Forderungen
Ihrerseits gefasst machen?

Das ist fuer mich aus Ihrer Antwort leider nicht ein-eindeutig
ableitbar. Aufgrund von Erfahrungen, die ich mit diversen
"Branchenkollegen" machen durfte, sehe ich mich leider gezwungen
naeher nachzuhaken, auch wenn ich der Geschaeftspraxis Ihres
Unternehmens damit sicherlich unrecht tue.

Mit freundlichen Gruessen,
Sven Grounsell

(Wir fassen die Leute mal ein wenig vorsichtig an; vielleicht war es ja wirklich nur ein bedauerlicher Ausrutscher und der verantwortliche Praktikant ist bereits in die Wüste geschickt worden )

Seitdem herrschte am anderen Ende der imaginären Leitung tiefstes Schweigen. Lediglich weitere Rechnungen und Abbuchungen, die ich mittlerweile in gewohnter Routine monatlich wieder zurückbuchen ließ.

Weiterhin einer Antwort auf meine letzte Mail harrend, trudelten nun auch Mahnungen ein. Dann schließlich wurde man bei Vanager wohl meiner Zahlungsunwilligkeit überdrüssig und schickte mir folgendes in mein elektronisches Postfach:

InternetUniversum GmbH an mich
24.11.06
- Sperrung Ihres Accounts -

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider haben Sie Ihre aktuelle Rechnung immer noch nicht bezahlt (Details siehe PDF im Anhang).

----------------------------------------
Bitte zahlen Sie sofort Ihre Rechnung.
Ihr Account wurde gesperrt und wird sonst
unwiderruflich gelöscht.
----------------------------------------

Bei einem Missverständnis oder weiteren Fragen können Sie sich natürlich gerne an uns wenden:
- kostenlos anrufen: 0800 / 82 62 437
- kostenlos mailen: support@vanager.com

Unsere Bankverbindung, damit Sie diese direkt in Ihr Online-Banking kopieren können:
Kontoinhaber: InternetUniversum GmbH
Kontonummer: 3631919500
BLZ: 41262501
Bank: Volksbank Ahlen-Sassenberg-Warendorf

Diese E-Mail wurde automatisch erstellt
- Buchhaltung -

___________________________________________
vanager.com
InternetUniversum GmbH
Splieterstr. 27
48231 Warendorf

Zentrale: 0 25 81 / 94 19 96 - 4
Fax: 0 25 81 / 94 19 96 - 9

Amtsgericht Münster, HRB 8643
UST-ID: DE236748557

Geschäftsführer:
Marcel Chorengel
Daniel Hagemeier

"Achje," dachte ich bei mir, "was anderes will ich doch gar nicht, als Euch endlich los zu sein".

Immerhin, am 10.12.06 gab es folgende, doch ganz brauchbare Reaktion:

InternetUniversum Buchhaltung an mich
10.12.06
Sehr geehrte(r) Sven Grounsell,

entschuldigen Sie bitte die verspätete Antwort. Ihr Ticket wurde leider nicht korrekt zugeordnet und daher noch nicht beantwortet.

Ich hätte eigentlich Ihre Frage mit "Ja" beantwortet, leider ist durch die falsche Zuordnung der Fehler in Ihrem Kundenkonto erst jetzt aufgefallen. Bitte entschuldigen Sie die noch gestellten Rechnungen und Mahnungen. Diese sind selbstverständlich gegenstandslos.

Ich habe sämtliche Rechnungen in Ihrem Kundenkonto storniert und das Konto nun korrekt deaktiviert, so dass Sie keine weiteren Rechnungen oder Mahnungen von uns erhalten werden.

Ich entschuldigen mich nochmals für die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen

XXX XXXXX

Hurra! Endlich hat der Spuk ein Ende!

Am 23.12.06 dann erhielt ich das nächste Lebenszeichen von Vanager. Ein Newsletter! Gerichtet an die Kunden von Vanager!
Da hab ich mich wohl zu früh gefreut - ich bin ja gar kein Kunde bei denen, das ist also nur irrtümlich in meiner Inbox gelandet

Ah! Am 27.12.06 gab es dann doch noch ein "echtes" Lebenszeichen - vielleicht ein Weihnachtsgeschenk für mich als Entschädigung? Nein, nur eine weitere Mahnung in der ich auch noch 15,- EUR obendrauf für jede Rücklastschrift zahlen sollte. Schade.

Achja, und ganz schnell überweisen sollte ich, weil mir sonst der Account gesperrt wird. Dabei dachte ich, der sei schon längst dicht... angefasst habe ich den Account natürlich nach den drei Probemonaten tunlichst nicht mehr - wer weiß, ob daraus nicht eine implizierte Zustimmung abgeleitet worden wäre, dass ich den Account weiter nutzen wollen würde. Man hört ja manchmal die absurdesten Sachen.

Jetzt fing das Ganze fast schon an, Spaß zu machen - ich schrieb also eine Antwort auf die Mail vom 10.12.:

Ueber diese Nachricht habe ich mich gefreut. ich musste jedoch am 27.12.06 mit Verwunderung feststellen, dass mir erneut Rechnungen gestellt wurden mit der Androhung, den laut dieser Mail nicht mehr vorhandenen Account zu sperren.

Mit freundlichen Gruessen
Sven Grounsell

Jetzt hätte noch eine Reaktion von Vanager kommen können, um die ganze Geschichte nochmal bereinigt zum Abschluss zu bringen. Hätte können. Passierte aber nichts. Also dachte ich mir, die Sache sei auch ohne "offiziellem Häkchen" drunter abgeschlossen. Es wurde nicht mehr abgebucht, meine TANs waren nicht mehr so schnell verbraucht und ich fand keine Rechnungen mehr in meiner Inbox.

Damit kann man die Geschichte wohl als beendet betrachten. Deckel zu, aus den Augen, aus dem Sinn.

Aber halt! was ist denn das?!

InternetUniversum GmbH an mich
28. Feb. 2007
- Sperrung Ihres Accounts -

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider haben Sie Ihre aktuelle Rechnung immer noch nicht bezahlt (Details siehe PDF im Anhang).

----------------------------------------
Bitte zahlen Sie sofort Ihre Rechnung.
Ihr Account wurde gesperrt und wird sonst
unwiderruflich gelöscht.
----------------------------------------

Bei einem Missverständnis oder weiteren Fragen können Sie sich natürlich gerne an uns wenden:
- kostenlos anrufen: 0800 / 82 62 437
- kostenlos mailen: support@vanager.com

Unsere Bankverbindung, damit Sie diese direkt in Ihr Online-Banking kopieren können:
Kontoinhaber: InternetUniversum GmbH
Kontonummer: 3631919500
BLZ: 41262501
Bank: Volksbank Ahlen-Sassenberg-Warendorf

Diese E-Mail wurde automatisch erstellt
- Buchhaltung -

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Zentrale: 0 25 81 / 94 19 96 - 4
Fax: 0 25 81 / 94 19 96 - 9

Amtsgericht Münster, HRB 8643
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Geschäftsführer:
Marcel Chorengel
Daniel Hagemeier
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AAAAAAAAAAAAAAAAAAAaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaah...

[Abspann/Credits]

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Bewertungsspam?

nospam@example.com (Sven Grounsell) — Fri, 15 Jun 2007 14:48:11 +0200

Schon merkwürdig...

Seit Neuestem (kurz nach meinem letzten Eintrag, der zugegebenermßen schon eine Weile her ist), häufen sich die abgegebenen Bewertungen zu den Artikeln. Allein zu diesem Artikel sieht die betreffende Statistikzeile mittlerweile so aus:

Derzeitiges Karma: -5, 132 Stimme(n) 132 Klicks

Was mich am meisten stutzen lässt ist, dass es fast ausschließlich die Artikel sind, die negativ bewertet werden, in denen ich mich kritisch zu verschiedenen Unternehmen geäußert habe.

Gallery2 vs. Server

nospam@example.com (Sven Grounsell) — Mon, 04 Jun 2007 13:51:24 +0200

Ab heute ist die neue Galerie online. Ich war gezwungen die Software zu wechseln, da Gallery2 zwar tolle Features hat und hübsch zu konfigurieren ist, jedoch einen - gelinde gesagt - schonungslosen Umgang mit den vorhandenen Hardware-Ressourcen "pflegt". Unterhalb eines Dual-Xeons mit 3GHz und 2GB RAM sollte man schlicht die Finger von dieser Software lassen, falls noch irgendetwas Anderes auf der Kiste laufen soll.

Nachdem shine und ich beschlossen haben, dass die Zeit des Servertötens mittels Gallery2 beendet sein soll, hoffte ich, dass die Server von SourceForge.net nicht wie üblich genau dann streiken, wenn man sie mal braucht, hatte Glück und begab mich auf die Suche nach einer neuen Galerie-Software, die auch mit Videos klarkommt.

Gesucht, gefunden, Coppermine installiert, getestet, mehr getestet, mit riesigen Mengen Bildern getestet, für gut befunden, auf dem Server belassen und live geschaltet.

Langeweile...

nospam@example.com (Sven Grounsell) — Fri, 04 May 2007 02:15:34 +0200

Nunja, wirkliche Langeweile gibt es für mich nicht...

Aber trotzdem hatte ich mal nichts Konkretes zu tun und habe mich entschieden, meine Zeit darauf zu verwenden, das Blog technisch ein wenig weiter aufzumöbeln.

Einige der sichtbaren Änderungen:
- Tagging für Artikel
- Tagwolke in der Seitenleiste
- Explizites Anwenden der Creative Commons Lizenz auf die hier präsentierten Inhalte
- Karma/Bewertung für Artikel eingeführt

Ein paar der unsichtbaren Änderungen:
- XML-RPC-Funktionalität überarbeitet in Bezug auf "(Back-)Pinging"
- Optimierung einiger Einstellungen

Auch wenn es der Liste nach nicht so aussieht, aber die größten Änderungen hat es im Backend gegeben, besonders in Bezug auf die Verwaltungsfunktionen

Startschuss

nospam@example.com (Sven Grounsell) — Sat, 28 Apr 2007 13:23:57 +0200

Da steht es nun, mein neues Blog.

Was man hier erwarten darf? Gute Frage. Nach meinen bisherigen Vorstellungen wird das hier ein Sammelsurium für alles Mögliche, angefangen bei Texten zum Tagesgeschehen, über mehr oder minder Gehaltvolles zu diversen politischen und technischen Themen, bis hin zum ein oder anderen Script oder Progrämmchen, was ich in meiner Selbstherrlichkeit nicht für mich behalten möchte.

Und jetzt dürft Ihr gemeinsam mit mir gespannt sein, was daraus wird!